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MessagePosté: 06 Aoû 2013, 21:00 
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Golf IV 1.4 16v
Basis de Juin 1998
Bonjour à tous, je m’appelle Vincent, j'ai 18 ans, et j'ai acquis une golf 4 de 98 de 75cv en 5 portes.
Je l'ai trouvé dans un petit garage à Chambéry (73), et depuis l'achat, j'ai eu quelques problèmes...

Au bout de 2 semaines, je ne comprenais toujours pas pourquoi de la fumée sortait de mon pot d'échappement, je les ai donc appelés, ils m'ont dit de passer au garage (qui est à une heure de chez moi). J'y suis donc allé, et il m'ont rassuré en disant que mon pot était encrassé et qu'il fallait qui se décrasse (le moteur à été changé, la voiture a 242 000 km et le moteur 141 000), j'avais 500 km à faire le week end d'après, il m'a dit "aucun problème".

Après mon week end et mes ~450 km parcourus, je me rend au garage et leur laisse ma voiture pour regarder un peu mon problème, je leur la laisse 2 semaines et demi (vacance), en revenant, ils me disent qu'ils ont fait le joint de culasse, le tuyau d'eau, et, je cite, "l'etaanchemen" (oui avec 2 " a " et sans " t ", sachant qu'on dit étanchéité. Bref, je suis sous garantis 3 mois et 5 000 km (plus qu'un ou 1500 km) donc ils ne me font rien payer, ils me montre des facture volkswagen, mais ne me les donnent pas et me font une facture (que je considère totalement bidon) avec le récapitulatif des pièces changées (ci-dessus). Je n'ai toujours pas le carnet d'entretien (en passant). D'après eux, la vis qui tiens le galet de la courroie de distribution allait lâcher, sachant que la courroie à été changée 2500 km plutôt, j'ai des doutes. Il me dit donc que j'ai trop accélérer avec la voiture, je lui ai dis que j'ai fais de l'autoroute, il m'a dit qu'il vaut mieux éviter, il ajoute qu'il a regardé, via un ordinateur, mes accélérations sur une courbe (que je n'ai pas vu) et a affirmé que j'avais trop poussé sur le moteur ( je n'ai dépassé 3500 tours que très rarement, et jamais plus de 4500 ).

Ceci étant dit, je rentre chez moi, après une heure de route tout se passe bien, je monte chez mon médecin (20 minutes de montagne), en redescendant, la voiture se met a trembler, j'ai su quelques heures après que c'était à cause d'une bougie grillée. Je suis monté chez un ami, grosse fumée blanche, accélération qui coupe net, puis je cale une fois garé. Mon ami, apprenti mécano, appelle mon garagiste pour savoir quelles pièces à t-il changé, le garagiste lui demande son nom, mon ami le dit, puis ce vendeur d'épave lui dit : "Moi j'suis l'abbé pierre" et il a raccroché. Je l'appelle à mon tour quelque 20 minutes plus tard, je lui dis que j'ai un problème, il me dit " nous sommes fermé depuis 18 h (il était 18h15), appelez demain, j'insiste puis il raccroche.

Depuis j'ai changé mes bougies, je ne l'ai pas rappelé, j'ai eu quelques problèmes divers (capot qui ne se ferme plus, fusible qui grille, court circuit avec l'essui glace arrière, serrure du coffre qui ne fonctionne pas bien (forcée avant l'achat), le support de boite est à changer, ils ne l'ont pas fait non plus et j'ai mis 3 litres d'huile (un bidon de 2l et un de 1l)), je perd toujours de l'huile, donc je suppose que si ils ont véritablement changé les pièces notées ci dessus, ça ne peut qu’être la segmentation qui est à faire.

Donc voila, merci de m'avoir lu, si vous avez une idée du problème, de quelle façon dois-je procéder, dois-je me faire rembourser la voiture (je ne veux plus qu'ils la touche), dois-je contacter une association de consommateur, la police, la faire expertiser...

Je peux scanner les factures, et prendre quelques photos si vous le voulez.

Merci à tous ceux qui répondront. :)


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MessagePosté: 06 Aoû 2013, 21:18 
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Bora Break TDI 130
Autre de Juil 2003
Avec toutes les merdes que t'as, renvoie lui sa caisse de merde. Le mec c'est un gros mytho il a aucun moyen de voir comment t'as accéléré avec!
Regarde les démarches à faire sur les sites spécialisés pour faire valoir les vices cachés et l'obliger à la reprendre. Peut-être recommandé d'un avocat...mais ca se fait sans problème ces démarches.

Courage et lâche pas l'affaire


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MessagePosté: 06 Aoû 2013, 21:33 
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Golf IV 1.6 16v
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Et ben, ça fait peur ton histoire...

Tu en as eu pour cher dans cette histoire?

Tu as deux solutions : Ou tu rends à l'abbé Pierre ça Golf ou tu lui demande un dédommagement et tu fait les réparations ailleurs...

A mon avis, Mr "l'etaanchemen" te prend pour un jambon : Le coup du "j'ai regardé, via un ordinateur, les accélérations sur une courbe" m'as fait rigolé, il s'est cru dans les expert? (surtout sur une Golf de 1998 :lol: )

Mais admettons que tu passes toute tes vitesses à 5500 tr/min (courbe à l'appuie :lol: ) : c'est une voiture qu'il t'as vendu, pas une épave...Et elle est bien sous garantie...

Ne te laisse pas endormir par ce marchand de chansons ;)


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MessagePosté: 06 Aoû 2013, 21:50 
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Golf IV TDI 130
Sport Edition de Juil 2002
moi j'y serai allez a la kalash dans son magazin en bon marseillais ^^


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MessagePosté: 12 Aoû 2013, 16:52 
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Golf IV 1.6 16v
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Alors, plus de nouvelles? :(


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MessagePosté: 12 Aoû 2013, 18:11 
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Golf IV 1.8 T
GTI 25th Anniversary de Déc 2002
Un pro a l'obligation de garantir le vehicule 3mois . C'est la loi !!


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MessagePosté: 15 Aoû 2013, 12:47 
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MOF a écrit:
A mon avis, Mr "l'etaanchemen" te prend pour un jambon : Le coup du "j'ai regardé, via un ordinateur, les accélérations sur une courbe" m'as fait rigolé, il s'est cru dans les expert? (surtout sur une Golf de 1998 :lol: )

Mais admettons que tu passes toute tes vitesses à 5500 tr/min (courbe à l'appuie :lol: ) : c'est une voiture qu'il t'as vendu, pas une épave...Et elle est bien sous garantie...


C'est claire que ca fou les boules ces histoires ...

en parlant de ça, je vois bien quand tu va acheter une voiture : "J'allais oublier Mr, ne roulais pas trop vite, et la poussais pas trop dans les tours, c'est pas fait pour ! Ya des pièces de mer** que j'ai mis et elle commence à battre de la patte !"

cyp


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MessagePosté: 16 Aoû 2013, 17:22 
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Nozesi a écrit:

C'est claire que ca fou les boules ces histoires ...

en parlant de ça, je vois bien quand tu va acheter une voiture : "J'allais oublier Mr, ne roulais pas trop vite, et la poussais pas trop dans les tours, c'est pas fait pour ! Ya des pièces de mer** que j'ai mis et elle commence à battre de la patte !"

cyp



:ptdr:
"Le mieux ça serai de sortir de votre auto et de la pousser quand vous approchez d'une descente... Et une fois bien stationner dans votre garage, n'y touché plus, et prenez le bus" ;)

J'ai bon?

cyp


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MessagePosté: 17 Aoû 2013, 11:35 
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Golf IV 1.6 16v
Match de Oct 2002
Oui tu as bon !

C'est les petites ligne écrite tout en bas du contrat de vente ça !

cyp


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MessagePosté: 18 Aoû 2013, 08:39 
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Golf IV 1.6 16v
Confort + de Juil 2001
Alors ? Tu la ramener cette golf ?
Te laisse pas faire.


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MessagePosté: 18 Aoû 2013, 10:58 
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Golf IV 1.6 16v
Match de Oct 2002
Non c'est claire faut pas ce laisser faire !

Pendant que toi tu galère, l'autre ce la coule douce ...


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MessagePosté: 18 Aoû 2013, 12:28 
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Golf IV 1.6 16v
Confort + de Jan 2002
J’espère que l'on aura quand même la fin de l'histoire :(


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MessagePosté: 19 Aoû 2013, 22:18 
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Golf IV 1.6 16v
Match de Oct 2002
Vu son profil, c'est pas sûr cyp


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MessagePosté: 19 Aoû 2013, 22:39 
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Golf IV 1.6 16v
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Javoue se serait quand meme cool davoir un retour.


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MessagePosté: 19 Aoû 2013, 22:43 
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Match de Oct 2002
Oui, se genre de situation peux arrivé a tout le monde, et savoir comment "s'en sortir" serai bon de le savoir !

Enfin du moins avoir le retour de l'expérience ...


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MessagePosté: 20 Aoû 2013, 23:15 
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Golf IV 1.6 16v
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Nozesi a écrit:
Vu son profil, c'est pas sûr cyp


C'est bien ça qui me fait peur...Espérons qu'il est seulement en vacances... cyp


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MessagePosté: 21 Aoû 2013, 21:45 
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Golf IV 1.6 16v
Match de Oct 2002
MOF a écrit:
Nozesi a écrit:
Vu son profil, c'est pas sûr cyp


C'est bien ça qui me fait peur...Espérons qu'il est seulement en vacances... cyp


Miels Pops cyp

Attendons encore un peu :prier:


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MessagePosté: 26 Aoû 2013, 04:18 
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Basis de Juin 1998
Yep. Désolé, j'ai eu tous les problèmes possible en même temps. Mon inscription a l'université qui n'avait pas été prise en compte, ma recherche d'un appart' sur Annecy, l'agence de mon ancien appartement qui ne veut pas me rendre 500 euro alors que j'en dois 1050 à ma mère. Bref je vais y passer ma paye donc j’espère que ça va s'arranger avec cette bagnole. Donc voila, elle est au garage depuis 13 jours, ils me remplacent le moteur avec une extension de garantie donc quand je la récupère je la fait vérifier par un ami garagiste et si problème j’envoie une lettre en recommander avant la fin de la garantie et je dépose une plainte. ++ bsx :)


Dernière édition par Vince_73 le 26 Aoû 2013, 20:18, édité 1 fois.

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MessagePosté: 26 Aoû 2013, 04:45 
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GTI Exclusive de Juil 2001
Merci pour le retour !

Bon courage pour la suite ;) !


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MessagePosté: 26 Aoû 2013, 20:22 
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Aujourd'hui j'ai appelé le garagiste (et non pas "mon" garagiste, je n'utiliserai pas de pronom possessif pour ce genre de personne...), répondeur. J'ai laissé un message lui disant de me rappeler, rien.
Je réitère demain, en espérant récupérer la voiture d'ici vendredi !

Après j'ouvrirai un topic sur ma voiture (à la base j'avais pour projet de la retaper esthétiquement :) )

(Merci à ceux qui ont lu et répondu ;) )


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MessagePosté: 27 Aoû 2013, 16:53 
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Golf IV 1.4 16v
Basis de Juin 1998
Désolé pour le double post, J'ai appelé le garage, ils commencent à regarder la voiture la semaine prochaine. Donc au niveau de l'assurance j'ai suspendu et mis en "mode garage".

Ensuite j'aimerai envoyer une lettre en recommander prouvant que les problèmes sur la voiture sont arrivés avant la fin de la garantie (sachant qu'il ne vont sûrement pas prolonger ma garantie contrairement à ce qu'ils disent). Quelqu'un sait quoi mettre dans la lettre?

Merci d'avance ;)

Edit: La lettre:
"806 AVENUE DES LANDIERS, 73000 CHAMBERY
S.A.R.L CHOUMOUS AUTOS

Le 03 septembre 2013
L...........................

Monsieur Noel T....,

Je vous envois cette lettre, comme me l’a conseillé mon assurance, pour vous demander de prendre en considération m’a demande qui est de réparer ma voiture sous 8 jours.

En effet, cela fais aujourd’hui (le 3 septembre 2013) 3 semaines que vous possédez ma voiture (golf 4 de 1998 achetée le 20 juin 2013 chez vous).
Durant ces 3 semaines, vous ne m’avez pas tenu au courant, je vous ai donc appelé le 27 aout et on m’a dit que la voiture n’avait pas encore été étudiée et que l’on me rappellerait la semaine suivante (cette semaine) pour me tenir informé. Comme vous ne m’avez pas rappelé, et que je suis assez pressé de la récupérer (pour mon déménagement, et pour me déplacer jusqu’à mon université), je vous envoi cette lettre, pour avoir une preuve écrite des défauts du véhicule.

A l’achat, cette voiture avait 239870 kilomètres, un mois plus tard, je vous l’ai déposée par précaution (de la fumée sortait du pot d’échappement), comme promis, vous avez suivis votre engagement de garantis (le galet de distribution, le joint de culasse, le tuyau d’eau et l’étanchéité ont été changés). Après l’avoir récupérée, environ 1h40 de route plus tard, la voiture s’est mise à trembler et à fumer beaucoup plus, une des bougies s’est encrassée, j’ai donc changé les 4. Ensuite la voiture fumait de plus en plus régulièrement et je consommais de plus en plus d’huile (avant de vous la ramenez une deuxième fois, 2.5L d’huile pour 60 km). J’ajoute juste que le support de boite est à changer.

Je ne vous fais pas de reproche, je tenais juste à vous faire parvenir ma demande écrite de réparation.

Cordialement.
Vincent ..... + signature"


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MessagePosté: 17 Sep 2013, 16:18 
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Golf IV TDI 100
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Hello voisin savoyard, des nouvelles ?


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MessagePosté: 17 Sep 2013, 20:01 
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Golfiste Intéressé
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Autre VAG Autre
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C'est quoi le nom de ton garage ? Je suis de Chambéry alors autant que je n'y aille jamais lol


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MessagePosté: 30 Nov 2013, 10:31 
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Golf IV 1.4 16v
Basis de Juin 1998
Salut ami Annecien (j’habite à Annecy maintenant).

J'ai fais diagnostiquer la voiture par un autre garage, ils ont fait le relevé de CO2, la culasse est fendu, ils me cherchent un moteur. Pour le premier garage, ils m'aideront pas, j'essayerai d'avoir une petite aide financière de leur part sachant qu'ils m'ont b****... Un ami a vu sur un forum (en cherchant des personnes qui avaient le même problème), que quelqu'un avait revendu sa golf (qui avait environ 200 000 km) car la culasse était fendu. Il l'aurait vendu 300 euro à un garage de Chambery. je vais essayer de retrouver ce gars, si c'est lui qui avait ma voiture, j'aurais une preuve de plus que le garage n'a même pas changé le premier moteur.

Le deuxième garage m'a dit que toutes les factures et garanties sont bidons. Qu'au tribunal j'aurai gain de cause, mais ça durerait 2 ans... Donc voila j'en ai pour 1400 euros et je cherche plus qu'a les pourrir partout où c'est possible, donc si quelqu'un à une idée de sites de consommateurs, forum etc où je pourrais en parler ça serait cool :)

Sur-ce, profitez bien de la neige.


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MessagePosté: 05 Mar 2014, 12:42 
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Golf IV 1.4 16v
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Liquidation judiciaire de la part du garage, aucun recours possible, plus qu'a acheter un moteur. Vous auriez des bons plans?


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